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Innerhalb Deutschlands und der EU arbeiten wir im Versand mit demLogistikpartner DHL/Deutsche Post World Net zusammen. DHL gewährleistet für unsere wertvollen Produkte eine kurze Transportzeit sowie flexible Zustellmöglichkeiten an Ihre Privatadresse oder auf Wunsch auch an Ihren Arbeitsplatz.
24-Stunden-Regellaufzeit
DHL bietet eine bundesweite 24-Stunden-Regellaufzeit. Die Sendung wird am Werktag A übernommen und mit hoher Zuverlässigkeit (> 90%) am Werktag B zugestellt. Innerhalb Europas beträgt die Regellaufzeit 24 - 96 Stunden.
Versicherung
Jedes Paket ist in Höhe des Rechnungswertes, maximal bis 500 EUR versichert. Sie gehen somit nicht das Risiko des Verlustes oder der Beschädigung der Ware ein.
Zustellung
Die Zustellung erfolgt von Montag bis Samstag in der üblichen Geschäftszeit. An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.
Sind Sie auch oft nicht zu Hause, wenn Ihr Paket ankommt? Das ist kein Problem. Denn Sie können Sie sich Ihre Post-Pakete nicht nur nach Hause, sondern auch an eine beliebige, rund um die Uhr geöffnete PACKSTATION schicken lassen. Um den Service nutzen zu können, müssen Sie sich zunächst registrieren bzw. anmelden. Bitte verwenden Sie bei der Versandadresseneingabe die Daten ihrer Packstation. Hinweise zur genauen Adressierung finden Sie hier.
Lieferinformationen
Bestellungen, die bis 18:00 Uhr bei uns eingehen, werden in der Regel spätestens am übernächsten Werktag versendet, sofern die Ware vorrätig ist und die Bezahlung erfolgt ist. Bei Vorkasse wird die Ware unmittelbar nach Eingang auf unserem Konto (nächster Werktag) versendet. Über den Versandzeitpunkt werden Sie per eMail unterrichtet. Ausserdem erhalten Sie von uns als besondere Serviceleistung einen Link zur Sendungsverfolgung. So sind Sie immer im Bilde, wo sich die von Ihnen bestellte Ware gerade befindet.
Sollte die Lieferung innerhalb von 5 Tagen (nach Erhalt unser Versandbestätigung) nicht bei Ihnen eingetroffen sein, informieren Sie uns bitte telefonisch oder per eMail, damit wir dies gemeinsam mit unserem Logistikpartner prüfen und ggf. klären können.
Versandkosten
Faire Versandkosten:
Wir haben faire Versandkosten und befinden uns mit unseren Versandkosten unterhalb des üblichen Branchendurchschnitts.
Innerhalb Deutschlands:
Bei allen Lieferungen bis 500,00 EUR erheben wir eine grundsätzlicheVersandkostenpauschale von 5,90 EUR. Ab einem Bestellwert von 500,00 EURliefern wir versandkostenfrei!
Innerhalb der EU und Schweiz:
Schweizer Kunden beachten bitte die besonderen Hinweise unterhalb der Versandkostentabelle. Die Versandkosten für die jeweiligen Zonen können Sie der nachstehenden Tabelle entnehmen:
Ab einem Bestellwert von 500,00 EUR liefern wir in einige Länderversandkostenfrei!
Deutsche Post nicht versichert: pauschal 3,90 €
| Bestellwert | ||
| Lieferländer | bis 500,00 EUR | Nachnahme |
| Deutschland | 5,90 EUR | + 4,00 EUR |
| Österreich | 11,90 EUR | nicht möglich |
| Belgien | 11,90 EUR | nicht möglich |
| Niederlande | 11,90 EUR | nicht möglich |
| Luxemburg | 11,90 EUR | nicht möglich |
| Dänemark | 11,90 EUR | nicht möglich |
| Italien | 11,90 EUR | nicht möglich |
| Schweiz | 16,90 EUR | nicht möglich |
| Alle genannten Versandkosten verstehen sich incl. gesetzlicher Umsatzsteuer.* excl. 19% MWSt., gilt nur für die Schweiz | ||
Wichtiger Hinweis für unsere Schweizer Kunden
Wird ein Paket durch eine Postorganisation zur Schweizer Grenze transportiert, gelangt es in die Postverzollung und wird von der Post im Rahmen des Universaldienstes zugestellt.
Dabei gilt als Faustregel:
Bei Paketen mit einem Warenwert bis maximal CHF 65,00 (rd. € 40,00) fällt bei der Einfuhr in die Schweiz keine Einfuhrumsatzsteuer, wobei dies auch von Gewicht und Art der Ware abhängig sein kann. Der Warenwert für die Einfuhrumsatzsteuer setzt sich aus effektivem Wert der Ware und den anfallenden Transportkosten zusammen.
Für die Abfertigung bzw. Bearbeitung der Pakete verlangt Swiss Post International zudem eine Postvorweisungstaxe von CHF 10,00. Der gesamte Betrag (Postvorweisungstaxe zzgl. Einfuhrumsatzsteuer) wird im Normalfall bei der Aushändigung des Paketes beim Empfänger eingezogen. Vereinzelt ist es bereits vorkommen, dass der schweizersiche Postdienstleister noch eine weitere Zollbearbeitungsgebühr in Höhe von 38 CHF (ca. 24 EUR) erhebt. In diesen Fällen erhalten Sie eine abschliessende Rechnung des Postdienstleisters.